編者按：2020年10月，Gartner公司面向電子行業發布了《新興技術對產品和服務的影響》趨勢報告，旨在為電子產品制造商和研發工程師選擇新興技術并把握市場節奏提供決策參考。

日前， Gartner公司高級研究總監呂俊寬先生接受了筆者的采訪，詳細解讀了新興技術成熟度雷達圖，針對部分新興技術的應用普及發展進程進行了介紹。

Gartner公司高級研究總監呂俊寬

新興技術和趨勢雷達概述

隨著移動互聯網的快速發展，電子終端設備正在成為商業和消費者世界的中心。它們在擴大人們用于訪問應用程序和獲取信息渠道和加強人、社區、政府和企業間互動的渠道方面發揮著核心作用。

與此同時，促進電子終端設備更加個性化、智能化和直觀化的新興技術(如5G、 計算機視覺和邊緣AI)和接口模式(如虛擬助理和AR)，正在成為改變未來趨勢的重要力量。

除了智能手機、個人電腦、筆記本電腦和平板電腦是當今最常見和最常用的設備外，Gartner公司高級研究總監呂俊寬介紹，Gartner發布的《新興技術和趨勢雷達圖》所監測的18種新興技術，對于可穿戴設備、 可收聽設備、服裝、家庭音響和物聯網等新興設備同樣會產生巨大影響。

雖然一些新興技術和趨勢可能還沒有看到具體的設備應用，然而這些技術及趨勢有望在很大程度上改進現在的設備，甚至可能在未來創建一個新的終端設備分支或一個新的業務模式。

新興技術和趨勢對產品和服務的影響

對COVID-19大流行后電子設備市場的預測表明，隨著對實現安全距離、遠程協作、追蹤/位置跟蹤和零觸點/非接觸接口設備能力的需求增加，新技術的商機比以往任何時候都要大。

支持人工智能(AI)的技術成為設備必選， 它可以帶來新的用戶體驗并創建新的使用案例。 這將加速設備多樣性，以獲得更多的商業機會，同時取代僅提供有限用戶利益的現有設備。

設備市場正在達到技術差異化的極限，其中一個設備供應商主導一種技術不再具有競爭力。具有生態系統戰略的合作關系是新時代取得成功的關鍵。

Gartner公司高級研究總監呂俊寬認為，技術的更新速度和創新的步伐加速了設備多樣性，同時也在縮短了設備的壽命。設備市場的產品負責人必須利用新興技術來保持競爭力，充分利用市場機會，生產不同的產品。

機遇與挑戰及應對措施建議

Gartner公司高級研究總監呂俊寬表示，電子終端設備技術負責正在面臨著前所未有的挑戰，同時新興技術的應用也正在給他們帶來機遇。

這份報告在分析了上述影響因素外，還給電子終端設備技術負責人提出了建議。

首先，通過發現兩種或多種能夠啟用新設備方案的新興技術和趨勢的組合來發現協同效應，從而解決業務問題和消費者痛點，特別是在后疫情時期。

其次，通過使用AI工具包或加入AI市場來尋找、 獲取和與第三方開發人員合作，縮短設備上能支持AI用例的開發時間。

再次，通過與供應商、 合作伙伴甚至競爭對手合作，其中包括共享技術進步路線中的參與者，建立或加入一個生態系統，最大限度發揮新興技術和趨勢的商業影響。

通過對18種新興技術和趨勢研究，Garner給出了新型電子終端設備發展的三個關鍵趨勢。

第一，人工智能技術正在加速設備的多樣性(例如，虛擬個人助理[VPA]揚聲器、 可穿戴設備和便攜式設備正在創造新的市場機會)，同時破壞現有設備（ 例如，具有先進拍照能力的智能手機正在取代數碼相機）。

第二，提高用戶界面的能力正在增強個性化體驗，并可以塑造新的商業模式(如把AI商店、 AR商店、免費增值和設備作為服務)。 例如，人工智能可以提高拍照體驗和拓展新APP， 這些改進和APP會使新業務出現，例如TikTok。

第三，新型通信技術(包括5G、 Wi-Fi6和藍牙5)加上高帶寬、 低延遲的網絡應用程序將創造新的商業模式（如電子商務上的流媒體視頻），并提供研發新型設備的機會，如手機AR和混合現實(MR)。 

面對到來的機遇與挑戰，Gartner公司高級研究總監呂俊寬對于從業者給出了具體的應對措施。

一、從業者可以采用通過兩個或多個新興技術和趨勢的組合來使產品具有辨識度和差異性。 例如將會話用戶界面(UI)和短程雷達相結合，就可以使零觸點/非接觸界面成為現實。

二、建立一個包含技術進步路線中參與者的生態系統。 例如與圍繞計算機視覺、3D傳感相機、AR和MR領域的供應商建立伙伴關系可以最大限度地擴大業務影響。

三、通過在設備上提供API和軟件開發工具包，為第三方開發人員和其他服務提供商提供對技術和功能的輕松訪問。 

總之，Gartner公司的這項研究非常具有實際意義。不但向技術和服務提供者提供了關于新興技術和趨勢如何演變的基本信息，同時供應商可以利用這些信息來確定哪些對他們的業務最重要，以及什么時候把握投資進度來推進他們的產品和服務。