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Gartner:大量Agentic AI項目注定失敗

2025-06-30
來源:C114通信網

北京時間6月28日午間消息,Gartner預測,到2027年底,40%的代理型人工智能(Agentic AI)項目將被取消,原因在于成本高昂、商業價值有限以及風險控制不足。

該研究公司指出,當下大多數項目都處于早期試點或概念驗證階段,許多組織低估了擴展Agentic AI系統的復雜性。

Gartner高級總監兼分析師阿努什里·維爾馬(Anushree Verma)指出,那些項目往往“受炒作驅動,且常常被誤用”,“這可能會讓組織忽視大規模部署AI智能體(AI Agent)的真正成本和復雜性,導致項目無法推進到生產階段”。

該公司還強調了“智能體包裝(Agent Washing)”現象的興起,即供應商將現有的諸如機器人流程自動化(RPA)工具、聊天機器人和AI助手等技術重新包裝成智能體,實則名不副實。據估計,在成千上萬的Agentic AI供應商中,只有約130家供應商提供真正的解決方案。

事實上,Gartner近期對網上研討會與會者進行的一項調查發現,僅有19%的受訪者表示其所在公司已在Agentic AI方面進行了大量投資,而42%的受訪者稱投資較為保守。與此同時,超過30%的受訪者或不確定,或持“觀望”態度。

然而,盡管早期面臨諸多挑戰,Gartner仍認為該技術代表著市場機遇的重大轉變,尤其是對企業自動化而言。該公司預測,到2028年,15%的日常工作決策將由AI智能體自主處理,而這一比例在2024年為“零”。此外,預計到2028年,33%的企業應用程序將嵌入Agentic AI,而去年這一比例還不到1%。

展望未來,Gartner建議組織優先考慮具有明確投資回報的用例,并規避將AI智能體添加到遺留系統中的復雜性:“要從Agentic AI中獲得真正的價值,組織必須專注于企業生產力,而不僅僅是個人任務的增強。”


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