數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電信客戶流失預(yù)警系統(tǒng)中的研究
所屬分類:技術(shù)論文
上傳者:aet
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文檔介紹:在明確業(yè)務(wù)問題的基礎(chǔ)上,篩選有效的輸入數(shù)據(jù)和目標(biāo)變量,并對(duì)輸入變量各參數(shù)之間以及輸入變量與目標(biāo)變量之間進(jìn)行相關(guān)性分析,選取有效的參數(shù)。在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成的基礎(chǔ)上,利用Neural Network來建立預(yù)測(cè)模型,并給出預(yù)測(cè)結(jié)果,通過運(yùn)行實(shí)際業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行評(píng)估。通過該模型預(yù)測(cè)可能流失的客戶,并給出預(yù)警信號(hào),以便企業(yè)做出經(jīng)營決策,挽留有關(guān)用戶,確保企業(yè)效益不受影響。
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